商品の価格設定において、営業コストは不可避の要素である。しかし、このコストには、実際に商品やサービスを購入しない潜在顧客へのマーケティング活動に関連する費用も含まれる。この実践は、企業のマーケティング戦略の非効率性が、最終的には消費者にコストとして転嫁されることを意味する。
特に顕著な例として、YouTube広告における現状が挙げられる。多くの企業は、不特定多数の視聴者に対して同様の広告を繰り返し流す戦略を採用している。このような広告は、大多数の視聴者にとっては無関係であり、彼らの多くはそのサービスを利用しない。にもかかわらず、この広告戦略によって発生するコストは、実際にサービスを利用する少数の顧客に転嫁されることになる。これは、テレビCMにおいても同様の問題が見られる古典的なマーケティング手法の一例である。
このようなマーケティング手法は、倫理的な問題を孕んでいると考えられる。なぜなら、この手法は、関心のない大多数の視聴者に対して無差別に広告を配信し、その結果として生じるコストを実際の顧客に負担させることになるからである。これは、企業がマーケティングの効率を最大化する責任を怠っていることの表れであり、消費者に対して不公平な価格設定を強いることに他ならない。
したがって、企業はマーケティングの効率性を高め、ターゲットをより精密に定めることにより、不必要なコストを最小限に抑えることが求められる。これは、経済的な観点からのみならず、倫理的な観点からも重要な考慮事項である。顧客に対して公正な価格を提供するためには、マーケティングの効率化が不可欠であり、これは現代の広告戦略においても変わらない基本原則であるべきだ。